Matérialiser le service : Smartbox

J’adore !

Croisé au hasard des déambulations chez Virgin, un leaflet pour « Smartbox : Offrez l’évasion … »

SmartBox

Positionné comme produit de cadeau (« Offrez … »), c’est la plus belle matérialisation de produits de services que j’ai vu ces dernières années. Pensez, une boîte, offrir une boîte qui, par exemple, décrit la dégustation de vins que vous offrent vos copains …

Smartbox - dégustation

Ou l’atelier créatif auquel vous participerez !

SmartBox - atelier créatif

Alors que tout notre univers de services tend à dématérialiser les biens sur le web, cette approche qui prend une forme de contre-pied m’amuse beaucoup.

Elle rejoint pleins de problématiques que l’on retrouve dans les implantations que nous effectuons dans les mondes virtuels.

Et, surtout, elle respecte cette règle intuitive que nous avons su établir au fil de l’expérience acquise :

PLUS LES UNIVERS DEVIENNENT VIRTUELS,

PLUS ILS DOIVENT AUGMENTER

LA DOSE DE REEL QUI S’Y TROUVE …

Bravo Smartbox !P.S. : c’est amusant, l’utilisation de ce nom. Cela me rappelle les travaux avec les gens de chez smart (la voiture …) avant le lancement : il n’était pas prévu de vendre une voiture, mais un service et ce service se vendait dans une smartbox

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